Minőségpolitikai nyilatkozat

A Putnoki Humán Szolgáltató Központ Városi Könyvtára küldetésének tartja, hogy az itt élők számára sokrétű nyilvános könyvtári és információs szolgáltatásokat nyújtson.

Nyilvános közkönyvtárként feladatait a törvényi előírásokkal, a fenntartó és a szolgált közönség elvárásaival összhangban látja el.

A könyvtár elkötelezett abban, hogy a minőségirányítás elveit érvényesítse, a könyvtári szolgáltatásokat a kornak megfelelő magas színvonalon biztosítsa, a tevékenységek minőségét folyamatosan fejlessze. Ezen szempontok érvényesítését elvárja a munkatársaktól is.

A minőségbiztosítás és minőségfejlesztés érdekében:

· Feladatinkat a hatályos jogszabályi előírásokat követve, a szükséges emberi, fizikai, pénzügyi, és információs erőforrások biztosításával végezzük.

· A használók igényeit figyelembe vesszük és beépítjük a szolgáltatások fejlesztésébe.

· A technikai, információtechnológiai és könyvtárszakmai fejlődést figyelemmel kísérjük, igyekszünk azokat alkalmazni, megfelelni a kor elvárásainak.

· PR-tevékenységünk folyamatos fejlesztésével kívánjuk elérni, hogy minél szélesebb körben ismertessük meg szolgáltatásainkat és eredményeinket.

· Fejlesztjük a minőségközpontú gondolkodást, szervezeti kultúrát.

· Az intézmény megköveteli dolgozóitól az etikus és udvarias magatartást.

· A dolgozók munkakörülményeinek javításával biztosítja a szolgáltatás egyre magasabb színvonalát.

· A Könyvtár legfontosabb célja: kimagasló szakmai ismeretekkel rendelkező munkatársak alkalmazása, a képzés és továbbképzés ösztönzése, a minőségi munka elismerése.

· A Könyvtár valamennyi dolgozója fokozottan ügyel az intézmény tisztaságára.

Putnok, 2016.november 3.

Tóthné Győr Erzsébet

könyvtárvezető