Minőségpolitikai nyilatkozat
A Putnoki Humán Szolgáltató Központ Városi Könyvtára küldetésének tartja, hogy az itt élők számára sokrétű nyilvános könyvtári és információs szolgáltatásokat nyújtson.
Nyilvános közkönyvtárként feladatait a törvényi előírásokkal, a fenntartó és a szolgált közönség elvárásaival összhangban látja el.
A könyvtár elkötelezett abban, hogy a minőségirányítás elveit érvényesítse, a könyvtári szolgáltatásokat a kornak megfelelő magas színvonalon biztosítsa, a tevékenységek minőségét folyamatosan fejlessze. Ezen szempontok érvényesítését elvárja a munkatársaktól is.
A minőségbiztosítás és minőségfejlesztés érdekében:
· Feladatinkat a hatályos jogszabályi előírásokat követve, a szükséges emberi, fizikai, pénzügyi, és információs erőforrások biztosításával végezzük.
· A használók igényeit figyelembe vesszük és beépítjük a szolgáltatások fejlesztésébe.
· A technikai, információtechnológiai és könyvtárszakmai fejlődést figyelemmel kísérjük, igyekszünk azokat alkalmazni, megfelelni a kor elvárásainak.
· PR-tevékenységünk folyamatos fejlesztésével kívánjuk elérni, hogy minél szélesebb körben ismertessük meg szolgáltatásainkat és eredményeinket.
· Fejlesztjük a minőségközpontú gondolkodást, szervezeti kultúrát.
· Az intézmény megköveteli dolgozóitól az etikus és udvarias magatartást.
· A dolgozók munkakörülményeinek javításával biztosítja a szolgáltatás egyre magasabb színvonalát.
· A Könyvtár legfontosabb célja: kimagasló szakmai ismeretekkel rendelkező munkatársak alkalmazása, a képzés és továbbképzés ösztönzése, a minőségi munka elismerése.
· A Könyvtár valamennyi dolgozója fokozottan ügyel az intézmény tisztaságára.
Putnok, 2016.november 3.
Tóthné Győr Erzsébet
könyvtárvezető
|